Правила продажи
УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
1. Основные определенияПокупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте geozon.ru или по телефону, указанному на Сайте, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
Продавец — организация независимо от её организационно-правовой формы, а также Индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом.
В рамках настоящих правил Продавцом является Общество с ограниченной ответственностью «Мобайл Трейд»: 125367, г. Москва, Полесский пр-д, д.16, оф.201; ИНН 7734351534; КПП 773301001; ОГРН 1157746321952.
Интернет-магазин — Сайт geozon.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону.
Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу geozon.ru.
Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине, как Товары со статусом «в наличии».
Заказ — оформленный запрос покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу, Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону: +7 495 789 4288
Самовывоз товара – самостоятельный вывоз Товара Покупателем по адресу: 125367, г. Москва, Полесский пр-д, д.16, оф.201.
Курьерская служба доставки — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям. В рамках настоящих правил — ООО «СДЭК-Глобал».
2. Общие положения
2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине geozon.ru» (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ООО «Мобайл Трейд», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.
2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина. Уведомление об изменении настоящих Правил Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
2.5. Покупатель соглашается с настоящими Правилами при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону).
2.6. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно с помощью сервиса Сайта Интернет-магазина, либо обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону: +7 495 789 4288.
3.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.
3.1.2. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
3.2. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа. Обращаем внимание: в момент подтверждения Заказа Покупатель получает информацию о плановой дате доставки.
3.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказа в полном объеме.
3.4. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону. Также Покупатель вправе полностью отказаться от своего Заказа до его отправки. В случае отказа от уже оплаченного заказа, деньги будут возвращены тем способом, которым был оплачен заказ. При оплате заказа банковской картой через интернет, возврат денежных средств производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течении 21 (двадцати одного) рабочего дня.
3.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться к Продавцу по электронной почте store@geozon.ru или по телефону +7 495 789 4288
4. Оплата Товара
4.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине. Все цены указаны в российских рублях, с учетом всех налогов и сборов, за одну единицу товара.
4.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
4.3. Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии на момент заказа, в иных случаях.
4.4. Оплата Товара Покупателем производится в рублях путём:
оплата Товара Покупателем при условии самовывоза осуществляется в магазине Продавца наличными денежными средствами или банковской картой.
при доставке по Москве оплата за Товар осуществляется на сайте с использованием банковских карт следующих платежных систем МИР, VISA, Mastercard, либо Наложенным платежом при условии доставки Товара курьерской службой доставки.
оплата заказа Покупателем из регионов России может быть произведена на сайте с использованием банковских карт следующих платежных систем МИР, VISA, Mastercard.
оплата Товара юридическим лицом может быть осуществлена безналичным переводом денежных средств со своего счета на счет Продавца.
4.5. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров (С НДС).
5. Доставка товара
5.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.3. Способы доставки и получения товара:
Самовывоз. Покупатель может самостоятельно забрать Товар из офиса ООО «Мобайл Трейд» по адресу: 125367, г. Москва, Полесский пр-д, д.16, оф.201.
Курьерская служба доставки.
Пункты выдачи заказов курьерской службы
Более подробная информация указана в разделах Доставка на сайте Интернет – магазина.
5.4. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки.
5.5. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или Получателем, предоставившему доверенность на право получения Заказа.
5.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.4, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя.
5.7. Покупатель и/или получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы
инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае, если это предусмотрено)
гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено)
5.8. Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в товарной накладной и/или Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по качеству и комплектности Товара.
5.9. Доставка в страны СНГ не осуществляется.
5.10. Продавец не несет ответственность за увеличение сроков доставки Службой Доставки, так как они напрямую не зависят от Продавца.
6. Возврат Товара
6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
6.2. Обмен и возврат Товара производиться на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
6.3. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
полное фирменное наименование (наименование) Продавца
фамилия, имя, отчество Покупателя
наименование Товара
даты заключения договора и передачи Товара
сумма, подлежащая возврату
подписи продавца и покупателя
6.4. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
Безвозмездного устранения недостатков товара
Соразмерного уменьшения покупной цены
Замены на аналогичный Товар представленный в магазине с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
6.5. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня предъявления соответствующего требования.
7. Бесплатное сервисное обслуживание и ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
неправомерных действий третьих лиц;
7.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.5. В иных случаях, не предусмотренных п. 7.4. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. Конфиденциальность и защита персональной информации
8.1. Предоставление информации Покупателем:
8.1.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки.
8.2. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом
8.2.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
для выполнения своих обязательств перед Покупателем
для оценки и анализа работы Интернет-магазина
для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
8.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.
8.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
8.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
8.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9. Прочие условия
9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
9.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
9.3. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Отдел по работе с клиентами Продавца по электронному адресу store@geozon.ru
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений
В случае, если Покупатель не согласен хотя бы с одним из положений настоящих Правил, рекомендуем обратиться к Продавцу по электронной почте store@geozon.ru или по телефону +7 495 789 4288 .